ANPC / Solutionarea Alternativa a Litigiilor (SAL)
Ultima actualizare: 26 iulie 2026
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC)
Consumatorii pot depune reclamatii privind produsele si serviciile achizitionate de la MedSmart la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor.
ANPC ofera protectie consumatorilor impotriva practicilor comerciale incorecte si asigura respectarea drepturilor consumatorilor conform legislatiei romane.
Date de contact ANPC:
- Site web: anpc.ro
- Telefon: 0800 080 999 (gratuit)
Platforma SAL ANPC
Consumatorii pot utiliza platforma SAL ANPC pentru solutionarea alternativa a litigiilor dintre consumatori si comercianti, fara a se adresa instantelor de judecata.
Platforma SAL ANPC este disponibila la: anpc.ro/sal
Not importanta privind platforma SOL/ODR europeana
Platforma europeana de solutionare a litigiilor online (SOL/ODR) a fost inchisa din 20 iulie 2025. Consumatorii din Romania pot utiliza platforma SAL ANPC.
Reclamatii
Pentru orice reclamatie privind Produsele achizitionate, va rugam sa ne contactati mai intai prin formularul de contact de pe Magazin, pentru a incerca solutionarea pe cale amiabila. In cazul in care nu putem ajunge la o intelegere, puteti adresa reclamatia la ANPC sau utiliza platforma SAL ANPC.